Česta pitanja

Dodajte proizvod u košaricu i kliknite Izvrši kupnju. Zatim se prijavite ili otvorite korisnički račun, upišite adresu, odaberite dostavu ili preuzimanje u Zagrebu i način plaćanja. Potvrdu narudžbe primit ćete e-poštom.

Dobavljivo znači da proizvod možete naručiti. Broj uz oznaku pokazuje koliko je komada trenutno dostupno kod dobavljača, a uz Isporuka piše za koliko radnih dana od uplate proizvod stiže.

Rok piše na stranici proizvoda, uz Isporuka, i računa se u radnim danima od uplate. Većina naše ponude isporučuje se u 2 do 3 radna dana od uplate.

Pošaljite upit na [email protected] s nazivom ili šifrom proizvoda i javit ćemo vam može li se naručiti.

Cijena Uplata na račun vrijedi kad narudžbu platite uplatom na naš račun: internet bankarstvom, virmanom ili općom uplatnicom. Cijena Plaćanje karticama vrijedi kad plaćate karticom, jednokratno ili na rate. Obje su u eurima s PDV-om, a iznos za odabrani način plaćanja vidite prije nego što potvrdite narudžbu.

To je sidrena cijena koju ističemo prema odluci Vlade Republike Hrvatske (NN 101/2026): redovna cijena proizvoda na dan 10. rujna 2026. Za proizvode koji su u ponudu došli kasnije ističemo cijenu i datum kad su stavljeni u prodaju. Usporedbom s današnjom cijenom vidite kako se cijena mijenjala.

Kad je proizvod snižen, uz njegovu cijenu navodimo i najnižu cijenu tog proizvoda u 30 dana prije sniženja. Tako možete provjeriti koliko je sniženje stvarno.

• uplatu na račun: internet bankarstvo, virman ili opća uplatnica
• kartice Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover i DinaCard, jednokratno ili na rate
• Google Pay, PayPal, Aircash i KEKS Pay
• Bitcoin
• pouzeće

Pojedinosti su na stranici Načini plaćanja i dostava.

Na rate bez kamata plaćate karticom, a broj rata birate pri plaćanju:

• MasterCard kartice Zagrebačke banke (Standard, Gold, Go!, Platinum): 2 do 36 rata
• Visa kartice Zagrebačke banke, Visa Premium te Maestro i Visa Inspire kartice PBZ-a: 2 do 24 rate
• Diners, Maestro Plus i Maestro kartice banaka grupe MBNet: 2 do 12 rata

Uz cijenu proizvoda prikazan je okvirni iznos rate za plaćanje karticama.

Kartične podatke upisujete na zaštićenoj stranici sustava WSpay, a ne u našoj trgovini, pa ih mi ne vidimo i ne spremamo.

Dostava na adresu u Hrvatskoj stoji 7 €. Za narudžbe od 400 € dostava je besplatna, a preuzimanje u Zagrebu uvijek je besplatno.

Pakete dostavljaju DPD i GLS, na području Hrvatske.

Da, besplatno, u Mail Boxes Etc., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb, radnim danom od 9 do 17 sati. Narudžbu preuzimate kad vam javimo da je spremna. To je mjesto za preuzimanje narudžbi, a ne naša prodavaonica. Karta i kontakti

Pregledajte paket pri preuzimanju. Ako je ambalaža oštećena ili nešto nedostaje, zabilježite to kod dostavljača i javite nam se što prije na [email protected] ili telefonom.

Da. Od kupnje na daljinu možete odustati u roku od 15 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Izjavu o raskidu pošaljite putem obrasca Raskid ugovora, e-poštom ili poštom, a proizvod nam vratite o svom trošku. Uvjete povrata i umanjenja vrijednosti proizvoda pročitajte u Uvjetima korištenja.

Jamstvo je dvije godine, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drugačije; neki proizvodi imaju dulje jamstvo proizvođača. Sačuvajte račun i jamstveni list. Uz jamstvo imate i prava iz zakonskog jamstva za materijalne nedostatke: Vaša prava iz zakonskog jamstva.

Javite nam se e-poštom ili telefonom i opišite kvar. Proizvod pregledava ovlašteni servis: možete ga odnijeti izravno u ovlašteni servis ili ga poslati nama, a mi ćemo ga proslijediti. Priložite kopiju računa, jamstveni list i opis kvara. Sve uvjete reklamacije pročitajte u Uvjetima korištenja.

To su rabljeni uređaji ili uređaji iz viškova zaliha koji se ponovno prodaju. Razred opisuje izgled uređaja:

• Outlet: otvorena ambalaža, većinom viškovi proizvodnje i neprodane zalihe, bez vidljivih razlika u odnosu na novi uređaj
• A+: najbliže novom, najviše jedan neprimjetan kozmetički nedostatak
• A: minimalni tragovi korištenja, do dva mala kozmetička nedostatka
• A−: primjetni tragovi korištenja, najbolja vrijednost za novac
• B: izraženi nedostaci kućišta ili zaslona, za one kojima je cijena važnija od izgleda

Detaljan opis je na stranici Opis kvalitete za refurbished opremu. Dio obnovljene opreme označen je razredima Kao novo, Vrlo dobro i Prihvatljivo, opisanima na stranici Informacije o kategoriji proizvoda.

Ima. Jamstvo je dvije godine, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drugačije. Za prijenosna računala s oznakom BatteryCARE ili BatteryCARE+ opisani su i stanje baterije te jamstvo na njezin kapacitet, na stranici Informacije o kategoriji proizvoda.

Da, u suradnji s tvrtkom GRENKE. Pravne osobe mogu IT opremu uzeti u operativni najam umjesto da je kupe: već od 500 € neto, na 12 do 60 mjeseci (ovisno o opremi i procjeni boniteta), bez učešća, akontacije i jamčevine. Najamnine se knjiže kao trošak. Više na stranici Načini plaćanja i dostava.

Za veće količine, nabavu za tvrtku ili posebne upite pišite na [email protected] ili nazovite +385 91 2742 380, radnim danom od 9 do 17 sati.